FAQs

Secara historis United dikenal sebagai merek sepeda produk buatan Indonesia sejak 1991, diproduksi oleh PT Terang Dunia Internusa, hingga kini juga dikenal sebagai salah satu manufaktur sepeda terbesar di Asia Tenggara. Pengembangan lebih lanjut dalam teknologi motor listrik United Bike telah memperkenalkan sepeda listrik sejak 2015 dengan merilis electric moped (motor pedal) dan electric bicycle. Pada tahun 2020 PT Terang Dunia Internusa kembali berinovasi dan memperluas diversifikasi produk dengan merilis motor listrik tipe T-1800 sebagai EV (electric vehicle) pertama di bawah merek United E-Motor. Kini United E-Motor menjadi salah satu merek motor kebanggaan Indonesia yang paling inovatif, kemampuan manufaktur yang teruji denngan lokasi pabrik berbasis di Bogor dan Tangerang.

Untuk meningkatkan kenyamanan kami memberikan garansi untuk parts tertentu seperti garansi umum, baterai, charger, controller, motor dan frame. Informasi lebih lengkap silahkan cek di buku manual atau hubungi Customer Service cs@unitedmotor.co.id atau nomor kontak +62 812 1299 4840

Kami membuka peluang kerjasama bagi siapa saja yang tertarik untuk menjadi dealer resmi dan maju bersama United E-Motor, silahkan ajukan permohonan anda melalui halaman Become a Dealer.

Kami membuka peluang kerjasama dalam bentuk apapun yang bertujuan untuk memajukan perusahaan, memberikan kebaikan untuk konsumen dan lingkungan. Silahkan hubungi kami melalui halaman Contact Us.

United E-Motor terus menambahkan jumlah jaringan distribusi seiring dengan pengembangan perusahaan. Informasi lokasi Authorized Store dengan layanan penjualan, pembelian suku-cadang atau perawatan kendaraan bisa diakses di halaman Dealer Location. Anda juga bisa melakukan pembelian melalui online marketplace, kunjungi official store kami di Blibli.

Program promo penjualan hanya ada di periode dan momentum tertentu. Informasi terkini bisa Anda dapatkan dari social media United E-Motor atau hubungi langsung Authorized Store terdekat.

Hubungi dealer kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, bisa dengan cara akses halaman Test Ride, Anda bisa menghubungi Authorized Store melalui kontak whatsapp. Sebagai alternatif Anda juga bisa datang langsung ke showroom, informasi dealer bisa diakses di halaman Dealer Location.

Saat ini PT Terang Dunia Internusa (United E-Motor) memproduksi beberapa sepeda motor listrik/ molis dengan jenis skuter/ skuter listrik/ skuter matik listrik dengan tipe diantaranya T-1800, TX-1800, TX-3000 dan di masa depan terus berkembang dengan tipe-tipe baru. Informasi lebih lengkap tentang lini produk United E-Motor silahkan cek halaman Products.

Perbedaan utama yang terlihat secara fisik ada pada desain, dimensi dan fungsionalitas. Perbedaan utama berikutnya adalah dalam hal spesifikasi motor listrik dan baterai. Spesifikasi motor dan baterai akan menentukan performa dalam kecepatan dan jarak tempuh. Lebih jelaskan silahkan cek di halaman Products.

Motor listrik telah didesain supaya sebisa mungkin untuk tidak terkendala oleh air, namun demikian ada bebeberapa hal yang harus dihindari. United E-Motor telah didesain untuk tetap dalam kondisi prima saat melalui situasi hujan, termasuk melalui genangan air. Seperti halnya kendaraan bermotor pada umumnya, hindari kontak langsung bagian rangkaian kelistrikan dari air. Jangan melewati genangan air setinggi posisi poros/ hub motor, jangan mencuci dengan air tekanan tinggi terutama pada area kelistrikan, baterai dan motor. Cukup siram dengan sebaran air secukupnya untuk membersihkan motor, hindari hujan yang terlalu lebat untuk keamanan berkendara dan banjir.

EV United E-Motor sangat memungkinkan untuk dilakukan upgrade (peningkatan) baik dalam performa, fungsi maupun aksesoris namun beberapa hal penting tidak kami sarankan karena bisa terjadi resiko yang membahayakan keselamatan seperti memodifikasi motor, baterai dan controller. Merubah bagian tertentu juga bisa mengakibatkan gugurnya garansi, silahkan cek informasi tentang garansi.

Secara umum terdapat dua metode pengecasan (pengisian daya) motor listrik yaitu Direct Charging dan Swap Battery. Direct Charging adalah pengisian daya dengan menyambungkan perangkat charger (yang telah terhubung dengan sumber daya) dengan charging port pada motor maupun langsung ke baterai. Sedangkan Swap Battery adalah metode membuat baterai motor listrik kembali terisi penuh dengan mengganti baterai baru yang telah terisi (full charge). Setiap tipe memiliki metode yang berbeda, silahkan cek di setiap halaman produk untuk mengetahuinya.

Setiap tipe memiliki kebutuhan minimal daya yang berbeda. Sebagai contoh Tipe T-Series memerlukan kapasitas daya rumah minimal 1300 Watt. Tipe MX-1200 memerlukan kapasitas daya rumah minimal 900 Watt. Anda bisa mengetahui di spesifikasi detail pada halaman produk setiap tipe.

Setiap tipe memiliki kebutuhan durasi cas yang berbeda. Sebagai contoh, tipe T-1800 dan TX-1800 – baterai terisi 80% dengan durasi cas + 1,5 jam. TX-3000 — baterai terisi 80% dengan durasi cas + 4 jam (terdapat 2 baterai). MX-1200 terisi 80% dengan durasi + 6,5 jam. Estimasi waktu cas 80% karena mempertimbangkan pengecasan optimal dan untuk menghindari pengisian daya berlebihan (overcharging). Anda bisa mengetahui di spesifikasi detail pada halaman produk.

Tipe motor listrik keluaran United E-Motor saat ini memiliki fleksibilitas dalam tempat lokasi pengecasan. Direct charging bisa dilakukan dimana saja asal daya minimum sumber listrik terpenuhi.

Baterai pada motor listrik United E-Motor bisa diganti atau ditambahkan (untuk tipe tertentu), PT Terang Dunia Internusa menyediakan spare-parts. Kami merekomendasikan menggunakan parts orisinal. Tidak disarankan melakukan upgrade seperti meningkatkan kapasitas atau mengganti komponen secara mandiri karena bisa mengakibatkan kerusakan dan tidak berlakunya garansi. Hubungi customer service atau authorized store terdekat untuk informasi lebih lanjut.

Saat ini United E-Motor menggunakan metode transmisi hub drive pada lini produknya, yaitu menempatkan komponen motor pada as/ poros roda belakang. Pengembangan produk lebih lanjut memungkinkan menempatkan penggerak motor middle-drive.

Sedangkan posisi baterai motor setiap tipe bisa berbeda, Anda bisa mengetahui pada penjelasan di buku manual. Sebagai contoh, baterai tipe T-Series berada di 2 lokasi yaitu pada lower-deck dan berada di bawah jok. Baterai tipe MX-1200 ada di dalam lower deck (tempat pijakan kaki).

United E-Motor merekomendasikan pembelian suku cadang di authorized store terdekat. Informasi dealer bisa cek di halaman Dealer Location.